Rückgaberecht
Rückgaberecht
Geltungsbereich
Dieses Rückgaberecht gilt für alle Bestellungen im Zypher-Onlineshop. Rückgabe- und Umtauschanträge werden nach den folgenden Bedingungen bearbeitet.
Rückgabefrist
Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen. Die Frist beginnt mit dem Datum der Zustellung.
Versandkosten bei Rückgabe und Umtausch
Die Kosten für Rücksendung und eventuellen Umtausch trägt der Kunde.
Bedingungen für die Rückgabe
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Die Artikel müssen in ungebrauchtem Zustand, in der Originalverpackung sowie mit allen Etiketten, Authentifizierungsunterlagen und Zubehör zurückgesendet werden.
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Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren, Gerüche oder sonstige Veränderungen aufweisen, die den Wert mindern.
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Zypher behält sich das Recht vor, eingegangene Rücksendungen zu prüfen; bei nicht ordnungsgemäßer Rückgabe kann die Rückerstattung ganz oder teilweise verweigert werden.
Umtausch
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Ein Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit des gewünschten Artikels.
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Versandkosten für den Umtausch trägt der Kunde.
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Ist die gewünschte Größe oder das gewünschte Modell nicht vorrätig, bieten wir Rückerstattung oder einen Shop-Gutschein an.
Rückgabeablauf
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Rückgabeanfrage per E-Mail an support@zyphertr.com oder per WhatsApp an +44 7400 760263 melden.
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Nach Rücksendebestätigung den Artikel sicher verpacken und an die im Impressum angegebene Rücksendeadresse schicken.
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Sendungsverfolgungsnummer an Zypher übermitteln; Zypher beginnt nach Eingang der Ware die Prüfung.
Rückerstattung
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Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 14 Tagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
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Die Frist beginnt mit dem Eingang und Abschluss der Prüfung der Rücksendung bei Zypher.
Ausnahmen
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Maßgeschneiderte oder aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossene Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
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Bei festgestellten Gebrauchsspuren, fehlendem Zubehör oder mangelnder Authentizität kann die Rückgabe abgelehnt oder nur anteilig erstattet werden.
Beschädigte oder falsche Lieferung
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Schäden oder falsche Lieferungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt per support@zyphertr.com oder WhatsApp +44 7400 760263 zu melden.
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Bei durch Zypher verursachten Fehlern trägt Zypher die Rücksendekosten und übernimmt die weitere Abwicklung.
Kontakt
E-Mail: support@zyphertr.com WhatsApp Support: +44 7400 760263